Обмін та повернення

Повернення товару

Повернення товару здійснюється відповідно до чинного законодавства України — «Закон про захист прав споживачів», протягом 14 календарних днів. Щоб повернути товар, будь ласка, переконайтеся, що:

• 1. Товар і його упаковка не були пошкоджені, всі бірки і ярлики на місці;
• 2. Товар не був у вжитку: відсутні сліди використання, подряпини, сколи, потертості і тд .;
• 3. Товар запакованний таким же чином, як і при отриманні;
• З повним переліком товарів, що підлягають поверненню та обміну Ви можете ознайомитися, перейшовши за посиланням. Повернути товари, які не підлягають поверненню та обміну, можна тільки через виявлення браку або невідповідності замовлення.

Щоб повернути товар:

• Ви можете написати нам лист на пошту mamstory.com.ua@gmail.com з темою "Повернення товару", фото і детальним описом ситуації і ми самостійно створимо заявку на повернення;
• Або самостійно оформити запит

Повернення/обмін товару проводиться в точці самовивозу ТК. Доставка товару для повернення здійснюється за рахунок покупця (окрім повернення через виявлення браку або невідповідності замовлення). Вартість доставки не компенсується. Після надходження вашого повернення на наш склад, ми перевіряємо його до 3-х робочих днів на предмет відповідності правилам повернення. Повернення грошей здійснюється протягом 3х банківських днів на розрахунковий рахунок IBAN